PLATFORM GUIDELINES
平台服务协议
1. 平台服务
微客联盟商城是多商家入驻的电商平台，提供商品浏览、商家入驻、商品发布、购物车、订单、站内咨询与售后处理功能。已接入收款的商家使用各自的支付宝应用直接收款；未配置收款的店铺暂不能接受订单付款。付款前请核对商品、收货信息、运费及收款商家。
2. 账号与使用责任
用户应妥善保管账号密码，不得冒用身份、恶意注册、骚扰他人或利用平台发布违法违规内容。商家对商品信息、实际交付及其经营活动负责。
3. 订单与售后
订单按商家拆分，商品价格由服务器校验。同一商品的不同规格和数量在一笔订单中合并计一次运费，不同商品分别计算后合计；运费在结算时计入订单，跨店商品分别生成订单并付款，提交订单后30分钟内付款。已发起支付的订单先核对渠道状态再取消。支付宝订单的付款及退款状态以渠道核实结果为准。商家发货后15天自动确认收货，买家可在到期前延长一次、增加3天；售后处理期间暂停计时，售后拒绝后恢复剩余时间。确认收货只用于完成订单，不触发平台放款；订单完成后仍可申请售后。
4. 咨询与争议处理
商品规格、发货和售后问题可直接联系所属商家；平台规则、入驻审核和交易协助问题可通过“联系平台”发起咨询。沟通时请提供相关商品或订单信息，便于核实处理。
5. 信息推广与订单投诉
信息广场提供普通发布及可选的付费推广服务，价格、时长、展示方式和退款规则以购买页及信息推广服务规则为准，推广服务费由平台运营方收取。商品交易争议可在对应订单内提交平台投诉、补充凭证并查看处理结果；平台受理和协调投诉不会直接改变商品订单的付款或退款结果。