PLATFORM GUIDELINES
隐私政策
1. 账号与购物资料
注册收集账号、称呼与密码;密码以不可逆加密方式保存。购物时收集收货人、手机号、收货地址与订单记录,用于订单处理。商家仅可查看自己店铺订单的必要收货资料。
2. 商家资料与咨询消息
入驻收集企业名称、信用代码、营业执照、联系人与手机,可选提交补充说明、经营许可或品牌授权等材料,用于平台审核。联系人手机、营业执照及其他资质材料不在公开页面展示,资质文件仅限管理员查看。商品咨询消息仅对会话参与人开放。
3. 资料保管与访问
账号、订单及咨询资料由平台保存,资质材料存放在非公开目录。商家仅能查看与本店交易有关的必要信息,资质文件仅限授权管理员查看。请妥善保管账号,不要在帖子或消息中发送密码、支付口令等敏感信息。
4. 用户权益
用户可管理收货地址和收藏,商家可编辑或下架商品。如需查询、更正资料或提出其他个人信息相关问题,可通过“联系平台”提交说明。
5. 推广服务与投诉资料
购买信息推广时保存关联信息、服务方案、金额、付款与退款记录及服务期限,用于提供推广和处理售后。使用支付宝付款时向支付渠道提交服务订单号、金额等必要交易信息。订单投诉保存说明、图片凭证、双方补充内容及平台处理记录,仅对应买家、商家和平台管理员可查看,不在公开页面展示。提交凭证前请遮挡与争议无关的个人信息。
6. 账号安全与注销
账号安全页支持修改密码、生成找回凭证和注销账号。找回凭证仅在生成时显示一次,用于验证密码重置,使用成功或重新生成后旧凭证失效。请单独保存且不要向他人提供。注销前需处理未完成订单、推广、售后及投诉;注销后账号不能登录,公开店铺与信息下架,常用地址、收藏和购物车清除,历史交易、售后及投诉记录继续用于相关业务和争议处理。
7. 通知与退货资料
平台保存业务通知及已读状态,向相关账号提醒审核、订单、推广和售后结果。商家设置的退货收件人、联系电话和地址,在同意退货后提供给对应订单买家;退货物流公司、单号及收件进度仅供该订单参与人处理售后。
